الدفع والاشتراك
تعرف على كيفية الاشتراك في فلة هيلث، وإدخال تفاصيل الدفع عبر نافذة Paddle للدفع، وتطبيق رموز القسائم، وعرض سجل المدفوعات.
نظرة عامة
يستخدم فلة هيلث Paddle كجهة بيع رسمية (Merchant of Record) لمعالجة المدفوعات الآمنة. تضطلع Paddle بدور البائع القانوني الرسمي — يتم إدخال معلومات الدفع داخل نافذة Paddle للدفع مباشرةً في التطبيق، وتتولى Paddle الفوترة والضرائب والامتثال. لا يتم تخزين بيانات بطاقتك على خوادم فلة هيلث.
معالجة دفع آمنة
تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بواسطة Paddle (جهة البيع الرسمية لدينا) ولا يتم تخزينها على خوادم فلة هيلث. جميع المعاملات مشفرة ومتوافقة مع PCI. تضيف Paddle تلقائياً ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المعمول بها بناءً على بلد الفوترة الخاص بك.
بدء اشتراكك
الفردية مجانية للأبد ولا تحتاج إلى دفع — لا توجد فوترة. للترقية إلى خطة مدفوعة، تفتح نافذة Paddle للدفع داخل التطبيق مباشرةً وتُفعَّل الخطة الجديدة فوراً. الخطوات أدناه تنطبق عند الانتقال من الفردية إلى خطة مدفوعة أو التسجيل مباشرة على الأساسية أو الاحترافية أو المؤسسات.
انتقل إلى الإعدادات > الفوترة
افتح الشريط الجانبي وانتقل إلى الإعدادات > الفوترة. تعرض هذه الصفحة حالة خطتك الحالية ورصيد الذكاء الاصطناعي والخطط المتاحة.
انقر اشتراك أو اختيار خطة
انقر زر اشتراك أو اختيار خطة لبدء عملية الدفع.
اختر خطتك
اختر الخطة التي تناسب عيادتك: الأساسية ($25/شهرياً)، الاحترافية ($65/شهرياً)، أو المؤسسات ($150/شهرياً). يمكنك مقارنة الميزات قبل الاختيار. الفردية تبقى مجانية للأبد — لا حاجة للدفع.
تفتح نافذة Paddle للدفع داخل التطبيق
بعد اختيار خطتك، تفتح نافذة Paddle الآمنة للدفع مباشرةً داخل التطبيق. لا توجد إعادة توجيه إلى صفحة خارجية — كل شيء يتم داخل فلة هيلث.
أدخل تفاصيل الدفع
املأ معلومات الدفع المطلوبة داخل نافذة Paddle للدفع:
- رقم البطاقة — رقم بطاقتك الائتمانية أو المدينة
- تاريخ الانتهاء (شهر/سنة) — شهر وسنة انتهاء صلاحية البطاقة
- رمز الأمان CVC — الرمز المكون من 3 أرقام على ظهر البطاقة
- اسم حامل البطاقة — الاسم كما يظهر على البطاقة
استرداد رمز القسيمة قبل الدفع (اختياري)
إذا كان لديك رمز قسيمة، استرده قبل النقر على زر الدفع. في صفحة الإعدادات > الفواتير، مرر إلى قسم القسيمة، أدخل رمزك وانقر استرداد. يُضاف الرصيد إلى حسابك فوراً ويُطبَّق تلقائياً عند فتح نافذة الدفع.
راجع ملخص الطلب
قبل التأكيد، راجع ملخص الطلب المعروض في نافذة الدفع. يعرض اسم الخطة المختارة والسعر الشهري وأي ضرائب معمول بها وأي خصومات مطبقة.
انقر اشتراك لإتمام الدفع
انقر زر اشتراك لإنهاء اشتراكك. يُخصم من بطاقتك فوراً وتُفعَّل الخطة الجديدة لحظة تمرير الدفع.
تم الاشتراك
بمجرد تأكيد الدفع، يصبح اشتراكك نشطاً. يستمر الوصول دون انقطاع ويمكنك البدء في استخدام جميع ميزات خطتك المختارة فوراً.
معاينة صفحة الدفع
فيما يلي معاينة لتجربة الدفع عبر Paddle.
الاشتراك في الخطة الأساسية
المدفوعات مُعالَجة بواسطة Paddle
ملخص الطلب
الخطة الأساسية
$25.00/month
طرق الدفع المقبولة
يقبل فلة هيلث طرق الدفع التالية عبر Paddle:
- Visa — بطاقات ائتمانية ومدينة
- Mastercard — بطاقات ائتمانية ومدينة
- American Express — بطاقات ائتمانية ومدينة
- جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية الأخرى المدعومة من Paddle
تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Paddle مع تشفير كامل والتوافق مع PCI. تضيف Paddle تلقائياً ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المعمول بها بناءً على بلد الفوترة.
دورة الفوترة
فهم دورة الفوترة يساعدك في التخطيط لنفقات عيادتك.
- فوترة شهرية — يتم الخصم في نفس التاريخ كل شهر. على سبيل المثال، إذا اشتركت في 15 مارس، سيتم الخصم في الـ15 من كل شهر لاحق.
- أول خصم يحدث عند التسجيل — يُخصم من بطاقتك لحظة تأكيد الدفع. لا يوجد تأخير لأول خصم.
- الفردية تبقى بـ $0 — عيادات الفردية لا يُخصم منها أبداً. الأساسية والاحترافية والمؤسسات فقط لديها فاتورة شهرية.
- الفواتير متاحة عبر بوابة عملاء Paddle — تُنشأ جميع الفواتير تلقائياً ويمكن الوصول إليها من بوابة عملاء Paddle في أي وقت.
تطبيق رموز القسائم
تُستردّ رموز القسائم في صفحة الفواتير داخل التطبيق — وليس داخل نافذة Paddle للدفع. إليك كيفية ذلك:
- انتقل إلى الإعدادات > الفواتير.
- مرر إلى قسم القسيمة.
- أدخل رمز القسيمة وانقر استرداد.
- إشعار نجاح يؤكد إضافة الرصيد إلى حسابك.
- عند النقر على زر الدفع، يُطبَّق رصيد القسيمة المتاح تلقائياً على دفع الاشتراك.
رصيد القسيمة يُطبَّق عند الدفع
تُستردّ رموز القسائم في صفحة الفواتير قبل فتح نافذة Paddle للدفع. يُطبَّق الرصيد تلقائياً — لا تدخل رمزاً داخل نافذة Paddle.
للاطلاع على دليل كامل حول القسائم (الأرصدة، انتهاء الصلاحية، السجل)، انظر القسائم.
عرض سجل المدفوعات
يمكنك مراجعة جميع المدفوعات السابقة وتنزيل الفواتير في أي وقت.
انتقل إلى الإعدادات > الفوترة
انتقل إلى الإعدادات > الفوترة من الشريط الجانبي.
انقر إدارة الاشتراك
انقر زر إدارة الاشتراك لفتح بوابة عملاء Paddle في نافذة جديدة.
عرض الفواتير وتنزيل الإيصالات
في بوابة عملاء Paddle، يمكنك عرض جميع الفواتير السابقة ورؤية تواريخ ومبالغ الدفع وتنزيل إيصالات PDF لسجلاتك أو المحاسبة.
فشل الدفع وحالة التأخر في السداد
إذا فشل دفع التجديد، ينتقل اشتراكك إلى حالة التأخر في السداد. لا يُقطع الوصول فوراً — تُعيد Paddle محاولة الخصم على مدى أيام عدة. ستتلقى إشعارات بالبريد الإلكتروني تطلب منك تحديث طريقة الدفع.
تصرف بسرعة عند فشل الدفع
سجّل الدخول إلى الإعدادات > الفواتير وانقر إدارة الاشتراك لتحديث بطاقتك في بوابة عملاء Paddle. إذا فشلت جميع محاولات الدفع، ينتقل اشتراكك إلى الملغى وتدخل العيادة حالة التجميد.
الصفحات ذات الصلة
- خطط الاشتراك — قارن بين خطط الفردية والأساسية والاحترافية والمؤسسات
- إدارة خطتك — ترقية أو تخفيض أو إلغاء اشتراكك
- القسائم — استرداد رموز القسائم وعرض رصيدك
- اختيار الخطة — دليل سريع لاختيار الخطة للمستخدمين الجدد